Marketplace masih menjadi salah satu channel penjualan terbesar bagi bisnis online di Indonesia. Namun dalam beberapa tahun terakhir, banyak seller mulai merasakan perubahan yang cukup signifikan.
Mulai dari biaya admin, biaya layanan, iklan marketplace, hingga persaingan harga yang semakin ketat membuat banyak bisnis mulai berpikir ulang soal strategi jangka panjang mereka.
Tidak sedikit seller yang akhirnya mulai membangun website ecommerce sendiri sebagai langkah untuk mengurangi ketergantungan terhadap marketplace.
Lalu sebenarnya, kenapa tren ini mulai terjadi?
Margin Keuntungan Seller Semakin Menipis
Salah satu alasan utama banyak seller mulai mencari alternatif adalah karena margin keuntungan yang semakin kecil.
Saat ini seller online harus menghadapi berbagai potongan seperti:
- biaya admin marketplace,
- biaya iklan,
- voucher promo,
- gratis ongkir,
- dan berbagai campaign tambahan lainnya.
Jika tidak diatur dengan baik, keuntungan bisnis bisa terus berkurang meskipun penjualan terlihat meningkat.
Baca juga: Orderan WhatsApp Menumpuk dan Berantakan? Saatnya Pindah ke Sistem Otomatis
Seller Mulai Ingin Memiliki Customer Sendiri
Di marketplace, customer sebenarnya lebih dekat dengan platform dibanding brand penjual.
Hal ini membuat banyak bisnis sulit membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka sendiri.
Karena itu, banyak seller mulai membangun website agar dapat:
- mengumpulkan database customer,
- membangun repeat order,
- menjalankan email marketing,
- dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Website Membantu Branding Bisnis Lebih Profesional
Memiliki website membuat bisnis terlihat lebih terpercaya dan profesional di mata customer.
Terutama untuk bisnis yang ingin berkembang lebih serius, website membantu meningkatkan:
- kredibilitas,
- branding,
- dan kepercayaan customer.
Baca juga: Trik Brand Lokal Terlihat Mewah dengan Jasa Pembuatan Website Profesional
Marketplace Tetap Penting, Tapi Jangan Jadi Satu-Satunya Channel
Marketplace tetap memiliki peran penting untuk membantu bisnis mendapatkan exposure dan traffic baru.
Namun banyak bisnis mulai menyadari bahwa hanya bergantung pada marketplace memiliki risiko yang cukup besar dalam jangka panjang.
Karena itu strategi yang mulai banyak digunakan saat ini adalah:
- marketplace untuk traffic,
- website untuk branding dan repeat order.
Jika bisnis Anda mulai ingin memiliki website ecommerce sendiri untuk mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang, Anda dapat mempelajari layanan pembuatan website ecommerce melalui Jangkar Ecommerce Development.
Kesimpulan
Kenaikan fee marketplace membuat banyak seller mulai memikirkan strategi bisnis yang lebih stabil dalam jangka panjang.
Website ecommerce kini bukan hanya sekadar pelengkap, tetapi mulai menjadi aset digital penting untuk membantu bisnis membangun branding, menjaga margin profit, dan memiliki hubungan langsung dengan customer.
Marketplace tetap bisa digunakan sebagai sumber traffic. Namun memiliki website sendiri membantu bisnis lebih siap menghadapi perubahan dan persaingan digital yang terus berkembang.
Mulai Bangun Aset Digital Bisnis Anda
Memiliki website ecommerce kini lebih fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis modern, termasuk opsi pembayaran bertahap agar proses pengembangan bisnis tetap berjalan tanpa membebani cashflow.
Pelajari lebih lanjut layanan pembuatan website ecommerce melalui Jangkar Ecommerce Development.
Baca juga: Strategi Memilih Jasa Pembuatan Website Profesional agar Investasi Bisnis Anda Aman
